Avis de confidentialité

Chez International Alert, nous tenons votre confidentialité très au sérieux et gérons vos données conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

Sur cette page, le terme « données » désigne toute information personnelle que nous recueillons vous concernant, telle que votre nom et votre adresse électronique.

Notre engagement à votre égard

  • Nous nous engageons à respecter toutes les données à caractère personnel que vous partagez avec nous et à les enregistrer systématiquement de manière sécurisée.
  • Nous n’utiliserons vos données à caractère personnel que dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés et de communiquer avec vous selon les modalités dont vous avez convenu.
  • Nous ne vendrons ou partagerons jamais vos données à caractère personnel à d’autres organisations afin qu’elles en fassent leur propre usage, sauf si la loi l’exige.
  • Vous avez à tout moment la possibilité de modifier ou de retirer votre accord relatif à la détention de vos données personnelles. Veuillez pour cela utiliser les coordonnées indiquées en bas de cette page.

Informations que nous recueillons

Donateurs

Lorsque vous faites un don à notre organisation, vous êtes prié de fournir vos nom, adresse postale, adresse électronique et coordonnées bancaires.

Si vous effectuez un don via notre site Internet, ces données sont recueillies par une société tierce, Enthuse, dont nous utilisons le système pour recevoir les dons. Si vous en donnez la permission à cette société, elle partagera ces données (à l’exclusion de vos coordonnées bancaires) avec nous. Toutes les données que vous avez fournies seront stockées par International Alert et Enthuse sur des serveurs sécurisés. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que sous-traitant et Enthuse en tant que responsable du traitement des données.

Le cas échéant, nous partagerons également vos données avec une société tierce appelée Salesforce, dont le système nous permet de suivre et d’analyser nos relations avec les donateurs. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que sous-traitant et Enthuse en tant que responsable du traitement des données.

Lors de dons effectués par téléphone ou courrier postal, les données sont enregistrées directement par nos soins dans les systèmes Enthuse et Salesforce (voir ci-dessus).

Nous sommes susceptibles de compléter les informations dont nous avons connaissance au sujet des donateurs actifs et prospectifs par des informations accessibles au public – par exemple, la ville dans laquelle vous vivez, votre profession ou un intérêt spécifique que vous prêtez à la consolidation de la paix ou au développement international. Cela nous permet de veiller à ce que nos communications avec vous soient pertinentes et adaptées à votre profil et à vos centres d’intérêt. Ces données sont enregistrées dans le système Salesforce (voir ci-dessus).

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement ou qu’il soit nécessaire au respect d’une obligation légale. Nous conserverons vos données pour une durée de six années à compter de la date de clôture de l’exercice fiscal au cours duquel votre dernier don a été réalisé, à des fins fiscales exclusivement.

Participants à des événements

Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos événements, vous devez indiquer votre nom et votre adresse électronique. Ces données sont recueillies par la société tierce Eventbrite, dont nous utilisons les systèmes pour commercialiser et gérer nos événements. Nous utilisons également ces systèmes afin de suivre et d’analyser les participants à nos événements. Au titre du RGPD, nous agissons auprès d’Eventbrite en tant que sous-traitant et Eventbrite en tant que responsable du traitement des données.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. Nous conserverons vos données pour une durée de trois mois, uniquement à des fins de gestion de l’événement.

Employés/consultants prospectifs

Lorsque vous postulez chez International Alert, vous êtes prié/e de donner vos nom, date de naissance, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone et antécédents professionnels, et de préciser de quelle manière vous avez pris connaissance de ce poste. Les informations que vous fournissez ne seront utilisées qu’afin de traiter votre candidature ou de remplir les obligations légales ou statutaires, le cas échéant.

Lors de la procédure de candidature, des informations concernant votre sexe, votre race, votre ethnicité et votre handicap (le cas échéant) sont susceptibles de vous être demandées. Ces informations servent uniquement à assurer le respect de la législation relative à l’égalité des chances et de la diversité au sein de notre organisation, et sont distinctes de votre dossier de candidature.

Nous partageons ces données avec une société tierce, PeopleHR, dont nous utilisons le système pour gérer les offres d’emploi et les dossiers de candidature. Les données recueillies sont stockées par International Alert et PeopleHR dans des serveurs sécurisés. Toute copie physique des données est stockée dans nos bureaux dans une armoire verrouillée à accès restreint. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et PeopleHR en tant que sous-traitant.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement ou qu’il soit nécessaire au respect d’une obligation légale. Vos données seront stockées pendant deux ans, uniquement à des fins administratives et légales. Si votre candidature aboutit et que vous êtes nommé/e au poste en question, nous conserverons vos données pendant toute la durée de votre emploi au sein de notre organisation suivie d’une période supplémentaire de six années, uniquement à des fins administratives et légales.

Presse

Nous entrons en contact avec des membres du secteur de la presse (p. ex. journalistes, rédacteurs, producteurs, etc.) afin de vous présenter des sujets. Parmi les données que nous traitons figurent votre nom, l’intitulé de votre poste, le nom de votre organisation, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’adresse postale de votre organisation et vos domaines de compétence et centres d’intérêt.

Nous contactons la presse aussi bien de manière indépendante via notre propre base de données qu’en recourant à une base de données tierce spécifique au secteur médiatique, Meltwater. Au titre du RGPD, lorsque nous recourons à notre propre base de données, International Alert agit en tant que responsable du traitement des données. Ces données sont enregistrées par International Alert dans des serveurs sécurisés et ne seront partagées avec aucune tierce partie. Lorsque le système Meltwater est employé, International Alert agit en tant que sous-traitant et Meltwater en tant que responsable du traitement des données. Ces données sont enregistrées par Meltwater dans des serveurs sécurisés.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, des intérêts légitimes constituent la base licite nous permettant de traiter vos données, et ce, aussi bien de manière indépendante que via Meltwater. Toute correspondance avec vous comprend des informations détaillées sur la manière dont vous pouvez choisir de ne pas prendre part à des communications futures. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement (coordonnées en bas de cette page). Vos données seront stockées par nos soins tant que notre travail sera pertinent pour les besoins de votre rôle et/ou de votre domaine de compétences/centre d’intérêt (sauf si vous demandez à ce qu’il en soit autrement).

Utilisateurs des réseaux sociaux

Chaque fois que vous interagissez avec notre contenu sur les réseaux sociaux (p. ex. J’aime, Partager, etc.), la plateforme de réseaux sociaux recueillit automatiquement les données relatives à ces interactions et nous les transmet. Ces données nous permettent de comprendre les informations qui intéressent les utilisateurs et les points de notre offre à améliorer.

Nous utilisons un service tiers, Sprout Social, pour suivre et analyser la manière dont les individus utilisent et interagissent avec notre contenu sur les réseaux sociaux. Si vous nous envoyez un message privé ou direct par l’intermédiaire des réseaux sociaux, nous ne conserverons le message que sur la plateforme en question et sur Sprout Social. Nous nous engageons à ne le transmettre à aucune autre organisation. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et Sprout Social en tant que sous-traitant.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. La durée de stockage de vos données est régie par la politique de conservation des données de chaque plateforme de réseaux sociaux.

Abonnés

Lorsque vous vous abonnez pour recevoir nos bulletins d’information par courriel, vous nous fournissez votre adresse électronique et, si vous le souhaitez, votre nom, le nom de votre organisation et votre pays. Ces données sont recueillies par une société tierce, MailChimp, dont le système nous permet d’envoyer des courriels à nos abonnés. Nous utilisons également ce système pour suivre et analyser la manière dont les individus utilisent et interagissent avec nos courriers électroniques. Les données que vous fournissez sont enregistrées par MailChimp dans des serveurs sécurisés. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et MailChimp en tant que sous-traitant. Pour en savoir davantage sur les pratiques de Mailchimp en matière de confidentialité, cliquer ici.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. Tout échange de correspondance avec vous comprend des informations sur la marche à suivre pour ne plus recevoir de communications. Vous pouvez aussi vous désinscrire en nous contactant directement (coordonnées en bas de cette page). Vos données seront stockées par nos soins pour une durée de trois ans (sauf si vous vous êtes désinscrit/e), après quoi nous vous demanderons de bien vouloir nous redonner votre accord.

Utilisateurs du site Internet

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous recueillons automatiquement des données anonymes vous concernant au moyen de « cookies ». Cela nous permet de comprendre les informations susceptibles d’intéresser les utilisateurs et de savoir comment améliorer notre offre. Pour de plus amples renseignements sur l’utilisation que nous faisons des cookies, veuillez lire l’avis relatif aux cookies.

Nous faisons appel à un service tiers, Google Analytics, pour suivre et analyser la manière dont les individus utilisent et interagissent avec notre site. Nous n’essayons pas et ne permettons pas à Google d’essayer de connaître l’identité des individus qui se rendent sur notre site. Au titre du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données et Google Analytics en tant que sous-traitant.

En vertu de l’article 6(1) du RGPD, notre traitement de vos données est licite à condition que vous ayez consenti à ce traitement. Nous conservons les cookies pendant 26 mois ou jusqu’à votre prochaine visite sur notre site – selon la période la plus longue, après quoi nous vous demanderons de bien vouloir nous redonner votre accord.

Liens entre différents types de données

Les données ci-dessus peuvent être comparées pour nous aider à mieux comprendre les personnes qui soutiennent notre travail et à améliorer les services que nous proposons. Par exemple, nous sommes susceptibles de vérifier si une personne qui participe à l’un de nos événements est également un donateur existant.

Protection de vos données

Nous avons mis en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles afin de protéger vos données, aussi bien en ligne que hors ligne, de tout accès, utilisation, modification, destruction ou perte non conforme.

Seuls le personnel et les bénévoles explicitement autorisés à accéder à l’information peuvent consulter les données que nous avons recueillies. Les données en ligne sont protégées par mot de passe et stockées dans des serveurs sécurisés, et les données hors ligne sont stockées dans nos bureaux dans des armoires verrouillées à accès restreint – ou, le cas échéant, dans ceux de nos organisations ou sociétés partenaires.

Nous ne conservons vos données qu’aussi longtemps que cela est raisonnable et nécessaire aux fins dont vous nous avez fait part – il peut s’agir de remplir des obligations statutaires (par exemple, pour collecter un montant supplémentaire au moyen du système Gift Aid). Chaque fois que nous agissons en tant que responsable du traitement des données, nous avons ci-dessus précisé la durée de stockage de vos données.

Lorsque nous faisons appel à une société tierce pour recueillir, conserver ou traiter des données, nous veillons à ce qu’elle soit assujettie au RGPD et/ou aux clauses contractuelles types pour les transferts de données.

À l’exception des utilisations détaillées ci-dessus, nous nous engageons à ne divulguer vos données que si la loi l’exige – par exemple afin d’agir en conformité avec les lois, règlements et codes de pratique en vigueur, ou suite à une demande valable émanant d’une « autorité compétente » au titre du RGPD.

Vos communications avec nos équipes (y compris par téléphone, courriel, courrier postal ou sur les réseaux sociaux) peuvent faire l’objet d’un suivi et/ou être enregistrées à des fins de formation, de contrôle qualité et de conformité pour nous permettre d’améliorer la qualité du service que nous proposons à nos clients. Toutes les informations seront stockées dans nos serveurs sécurisés.

Qui sommes-nous ?

International Alert est un organisme de bienfaisance enregistré (numéro d’immatriculation : 327553) également constitué sous la forme de fondation aux Pays-Bas (numéro d’immatriculation : 857844866). Le présent avis de confidentialité s’applique à ces deux entités. Adresses de nos sièges sociaux :

Royaume-Uni : 346 Clapham Road, Londres, SW9 9AP

Pays-Bas : Humanity Hub, Fluwelen Burgwal 58, 2511 CJ, The Hague

Nous contacter

Pour prendre connaissance des informations que nous détenons vous concernant, actualiser ou supprimer toute information que nous détenons sur vous, ou pour toute question relative à notre avis de confidentialité ou à notre méthode de gestion de vos informations personnelles, veuillez contacter :

Courriel : [email protected]

Courrier postal : Director of Finance and Operations, International Alert, 346 Clapham Road, Londres, SW9 9AP, Royaume-Uni

Tél. : +44 (0)20 7627 6803

Si vous n’êtes pas satisfait/e de notre réponse ou si vous estimez que le traitement que nous faisons de vos données n’est pas conforme à la législation, veuillez prendre contact avec le Commissaire à l’information britannique. Pour tout renseignement complémentaire, veuillez consulter www.ico.org.uk. Pour de plus amples informations sur vos droits en matière de données à caractère personnel, veuillez consulter www.ico.org.uk/for-the-public.


Les présentes conditions générales sont passées en revue régulièrement. Nous ne manquerons pas de publier toute mise à jour sur cette page. Dernière mise à jour du présent avis de confidentialité : 8 septembre 2021.